Resi e Rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all’indirizzo support@thebellezza.com.
Se il reso verrà approvato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il prodotto. I resi inviati senza una richiesta preventiva non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo support@thebellezza.com.
Prodotti Danneggiati o Problemi con l’Ordine
Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente così da poter valutare il problema e trovare una soluzione adeguata.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, in particolare i prodotti per la cura personale e beauty che risultano aperti o utilizzati, per motivi igienici e di sicurezza.
Non accettiamo resi anche per:
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Articoli in saldo
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Carte regalo
Per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare una richiesta di reso.
Cambi
Il modo più veloce per ricevere il prodotto desiderato è restituire l’articolo acquistato. Una volta che il reso sarà approvato, potrai effettuare un nuovo ordine separatamente.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o all’istituto emittente della carta di pagamento.